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Política de privacidad del grupo europeo Brother

Brother se compromete a respetar y proteger su privacidad cuando usted accede y usa nuestros servicios. Esta política establece cómo usamos, recogemos, transferimos, almacenamos y revelamos sus datos.

Esta Política de privacidad junto con cualesquiera Términos y condiciones de uso de sitio web y Aviso de cookies aplicables establecen el uso por parte de Brother de la información personal recogida de usted a través de los servicios web enumerados a continuación, bien como invitado, bien como usuario registrado:

  • Cualquier sitio web de Brother que enlaza a esta Política de privacidad (“Sitio web”);
  • Formularios web de Brother;
  • Centros de soporte de Brother;
  • Aplicaciones de dispositivos móviles;
  • Servicios Gestionados de impresión;
  • Academia de negocios de Brother
  • Portal del distribuidor Brother

Esta Política de privacidad establece también cómo usa Brother la información personal proporcionada a Brother por medios alternativos tales como el teléfono, correo electrónico o correspondencia alternativa.

Cuando usted usa un servicio particular que está disponible a través del Sitio web, pueden existir términos y condiciones adicionales que se apliquen al tratamiento de su información personal, de modo que es importante que usted lea los términos y condiciones aplicables para cada servicio que usa. En caso de y en la medida en que surja cualquier conflicto o inconsistencia entre dichos términos y condiciones adicionales y esta Política de privacidad, prevaldrán los términos y condiciones para un servicio particular sobre esta Política de privacidad.

Además, un Sitio web, podrá, en ocasiones, contener enlaces a y desde los sitios web de nuestras redes de socios, anunciantes, filiales u otros terceros. Si sigue algún enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y de cookies que rigen el uso que hagan de la información personal de usted, y que le recomendamos enormemente que las revise con detenimiento antes de enviar cualquier información suya. Brother no acepta responsabilidad u obligación alguna por estas políticas y las prácticas de privacidad de dichos sitios web de terceros. 

Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna inquietud con respecto a este aviso y su aplicación.  Los detalles de cómo hacerlo se enumeran a continuación.

¿Quién recoge información?

Brother International Europe Limited, una sociedad limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 664172 cuyo domicilio social se encuentra situado en Brother House, 1 Tame Street, Audenshaw, Manchester M34 5JE (“Brother”) es la sede central europea del grupo Brother. Brother International Europe Limited tiene sucursales en la Unión Europea y también hay una red de oficinas de ventas de Brother en toda la Unión Europea. Su oficina de ventas local es Brother Iberia SLU, una sociedad limitada registrada en España, cuyo domicilio social se encuentra situado en Calle Julian Camarillo, 57, 28037, Madrid. Ambas empresas controlan los datos recogidos a través o en relación con un Sitio web o cualquiera de los servicios web enumerados arriba.

Brother International Europe Limited es la sede central europea de Brother Industries Limited, situada en Nagoya, Japón. Brother es un fabricante y distribuidor mundial de impresoras y máquinas de coser, y soluciones empresariales, que opera en más de 40 países a nivel mundial. 

Información que recogemos

Brother podrá recoger y tratar información sobre usted, tal como:

  • Información que usted pueda facilitar cuando rellene formularios, o cuando envíe información o la ponga a disposición de alguna otra forma, en un Sitio web. Esto incluye, por ejemplo:

a) Información proporcionada cuando se registra como usuario en un Sitio web o cualesquiera servicios puestos a disposición por Brother.

b) Información proporcionada en los documentos, materiales, comunicaciones u otro contenido cargados, transmitidos, compartidos, distribuidos o puestos a disposición de cualquier otro modo por usted en relación con el uso que usted haga de cualquier Sitio web o servicio proporcionado por Brother.

c) Su dirección de correo electrónico, dirección IP del navegador y dirección de facturación al realizar controles de prevención del fraude en nuestros sitios web.

  • Si usted se pone en contacto con nosotros por cualquier motivo, Brother podrá conservar un registro de esa correspondencia.
  • Información que pueda obtenerse a través de cualquier herramienta de registro de errores y de informes que recoja los datos de informe de errores y, a su elección, envíe estos datos a Brother con el fin de que Brother esté informada de cualquier error o problema de software que pueda ocurrir durante el uso que usted haga de un Sitio web o de cualquiera de los servicios de Brother.
  • Detalles de sus visitas a los Sitios web, las actividades en las que participe cuando use los servicios puestos a disposición por Brother, independientemente de si es a través de los Sitios web y los recursos a los que usted accede en los Sitios web o a través de dichos Sitios web.

Cómo usamos su información

Brother podrá usar la información mantenida sobre usted de las siguientes maneras:

  • Para presentar contenido e información en los sitios web de Brother del modo más idóneo para usted y los equipos y dispositivos desde los cuales usted visualiza los sitios web.
  • Para proporcionarle información, productos o servicios que usted solicita a Brother o que Brother piensa que pueden ser de interés para usted, cuando haya consentido a que se pongan en contacto con usted para esos fines.
  • Para realizar encuestas a clientes e investigación de mercado para ayudar a mejorar nuestros productos y servicios.
  • Para gestionar y administrar sus cuentas y ponernos en contacto con usted según sea necesario de forma oportuna, en relación con el uso que usted haga de los Sitios web y/o los servicios de Brother, incluido, entre otras cosas, notificarle acerca de cualesquiera cambios a los servicios de nuestros sitios web y la base sobre la cual estos se proporcionan.

En determinadas circunstancias, Brother podrá proporcionar información agregada a terceros acerca de los usuarios de sus Sitios web. Esto puede incluir información sobre su ordenador, incluidos su dirección IP, su sistema operativo y tipo de navegador cuando estén disponibles, para la administración del sistema y para comunicar la información agregada a nuestros anunciantes. Estos son datos estadísticos sobre las acciones y los modelos de navegación de nuestros usuarios, y no identifican a ningún particular.

Dónde almacenamos sus datos

En general, Brother almacenará y tratará su información personal dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, los datos que Brother recoja de usted podrán transferirse y almacenarse en un país fuera del Espacio Económico Europeo, cuya legislación podrá no ofrecer el mismo nivel de protección para sus datos, aunque siempre nos aseguraremos de que reciba un nivel de protección equivalente y de que cualquier organización que trate sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o el Grupo Brother cumpla con nuestras instrucciones expresas en cuanto a la información personal.

Aunque Brother pondrá todo su empeño en proteger su información personal una vez que Brother la reciba, la transmisión de información a nosotros o de nosotros a través de Internet no es completamente segura y el envío de información que nos haga en línea es a su propio riesgo. Para evitar cualquier duda, Brother no acepta responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño que usted pudiera sufrir como resultado de dicha transmisión.

Cuando usted hubiera escogido o Brother le hubiera dado una contraseña para acceder a determinadas partes de un Sitio web o a su cuenta de usuario registrado, usted no deberá compartir esta contraseña con nadie más.

Actualización de su información

Cuando usted envía información a Brother, debería intentar asegurar que dicha información sea exacta, y hacernos saber si dicha información cambia, de modo que no mantengamos ninguna información inexacta de usted. Si ha registrado una cuenta en el Sitio web, usted mismo puede revisar y actualizar su información personal en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta.

Revelación de su información

Brother mantendrá la información personal de usted dentro del grupo Brother excepto cuando la revelación sea requerida o permitida por la ley. Tenga en cuenta que algunas empresas del grupo Brother están situadas fuera del Espacio Económico Europeo. Para mayor información, consulte por favor la sección anterior “Dónde almacenamos sus datos”.

En general, no revelaremos información personal suya fuera del grupo Brother, pero en ocasiones Brother podrá revelar información personal con las debidas salvaguardas en las siguientes circunstancias:

  • Si Brother vende cualesquiera negocio o activos, en cuyo caso Brother podrá revelar su información personal al futuro comprador de dicho negocio o activos.
  • Si Brother o esencialmente todos nuestros activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso la información personal que Brother mantenga de usted y de sus otros clientes será uno de los activos transferidos.
  • Si Brother subcontrata cualquier servicio que requiera el tratamiento de información de usted, por ejemplo, cuando un tercero se compromete a: (i) proporcionar y mantener cualquier equipo de TI utilizado para almacenar y acceder a su información personal; (ii) albergar y mantener este sitio web; o (iii) de otro modo en relación con la prestación de determinados servicios prestados a usted en este sitio web o a través del mismo.
  • Si Brother tiene el deber de revelar o compartir información personal de usted con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer valer o aplicar cualesquiera Condiciones de uso pertinentes para un Sitio web; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona (incluido por ejemplo para fines de detección y prevención del fraude).

¿Cuándo utilizará Brother mi información?

Solo usaremos su información cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, usaremos su información en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos realizar un contrato que estamos a punto de celebrar o haber celebrado con usted.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
  • Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal.

¿Cuándo se pondrá Brother en contacto conmigo con fines de marketing?

Brother le informará (al recoger su información) si desea usar sus datos para fines de marketing, pero solamente lo hará si usted da su consentimiento a dicho uso de su información personal. Usted puede ejercer su derecho para impedir dicho uso cuando Brother recoja sus datos, indicando que no desea que se pongan en contacto con usted con fines de marketing. Usted también podrá comunicar a Brother si cambiase de opinión acerca de ello más tarde, poniéndose en contacto con Brother en privacidad@brother.es o a través de su cuenta del Sitio web.

¿Por cuánto tiempo mantendrá Brother mi información?

Brother conservará su información durante el tiempo que fuere necesario para cualquier actividad pertinente para la cual se hubiera proporcionado la información. Si usted eliminase una cuenta del Sitio web, su información personal, o bien será eliminada, o bien será anonimizada y utilizada solamente para fines analíticos.

La información proporcionada a través de formularios web se conserva y utiliza durante un periodo de 6 meses y luego se anonimiza y se usa solamente con fines analíticos.

Sus derechos

Conforme al Reglamento, usted tiene el derecho de solicitar detalles de cualquier información mantenida sobre usted y en algunas circunstancias usted podrá requerir que se elimine su información personal o que cesemos el tratamiento de su información personal. Si usted solicitara tener acceso a cualquier información mantenida sobre usted, Brother procesará dicha solicitud de conformidad con el Reglamento según sea oportunamente modificado, cambiado o complementado. Con el objeto de asegurarnos de que dicha solicitud es genuina y que no efectuamos una revelación de información personal a nadie que no sea el interesado, le requerimos que nos proporcione dos formas de identificación cuando haga una solicitud (las cuales podrán ser documento nacional de identidad, pasaporte, permiso de conducción, certificado de nacimiento, extracto bancario o factura de servicios públicos).

Usted puede eliminar una cuenta en un Sitio web de Brother siguiendo los procedimientos establecidos en su cuenta online de Brother.

Cambios a esta política de privacidad

Brother podrá cambiar esta Política de privacidad cuando lo considere oportuno, y lo hará indicándolo en esta página o en cualquier otro lugar del Sitio web. Se espera de usted que revise esta página periódicamente para conocer cualesquiera cambios efectuados, puesto que son vinculantes para usted.

Más información sobre la protección de datos personales y el Reglamento general de protección de datos

Para saber más sobre la protección de su información personal, visite el sitio web de la Oficina del Comisionado de Información.

Si desea ponerse en contacto con nosotros con preguntas o cuestiones específicas en relación con esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacidad@brother.es o póngase en contacto con nuestro Director Europeo de Protección de Datos enviando un correo electrónico a privacy@brother.co.uk o escribiendo a Data Protection Manager, Brother International Europe Limited, Brother House, 1 Tame Street, Manchester M34 5JE. Si el responsable de la protección de datos no puede atender satisfactoriamente una reclamación y usted necesita dirigirse a una autoridad de protección de datos, le recomendamos que se dirija a la autoridad local de protección de datos de su jurisdicción.

Cookies

Brother utiliza cookies en sus Sitios web. Para más información sobre las cookies que Brother utiliza, y los fines con los cuales las utiliza, consulte nuestro Aviso de Cookies.

Las cookies son pequeños fragmentos de datos que pueden incluir identificadores únicos que se envían a su ordenador, teléfono móvil o tableta. Se usan para almacenar o recuperar información sobre usted y su dispositivo, generalmente para ofrecerle una experiencia web más personalizada.

Términos y Condiciones Legales

Por favor, visite también los términos y condiciones de nuestro sitio web.