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Mensajes de error (17) ¿Cómo puedo eliminar el mensaje "Awaiting for Redial"? ¿Cómo puedo eliminar el mensaje "ERROR TAMBOR (Drum Error)" o "POLVO EN TAMBOR (Dust on Drum)" de la pantalla LCD? ¿Qué significa el mensaje "ERROR COMM." mostrado en la pantalla LCD? Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Low" / "Replace Toner" / "Toner Life End" ola luz indicadora de Tóner aún está encendida o intermitente. Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed torun" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer? Aparece el error "Print Queue is stopped(Cola de impresion detenida)". (Mac OS X 10.2 - 10.4) Aparece el mensaje de error "Un error ha ocurrido durante la instalación. ... . IS015- GetOsVersion - 1" cuando instalo el paquetecompleto de controladores y software para Windows 7 desde la sección de "Descargas". Atasco documento Aún recibo el mensaje de error "Change Drum Soon" después de haber reemplazado la unidad de tambor (drum unit) por una nueva. Cambiar Tambor Pronto El mensaje «no se puede abrir [file name] porque es de un desarrollador no identificado». Aparece en OS X v10,8.x. El mensaje "Fuera de línea" aparece en el Monitor de estado El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) apareceal imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior) En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivoscompatibles" (dispositivo móvil) Estoy usando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Un mensaje de error referente a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar elcontrolador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer? Estoy usando Windows® XP/XP Professional x64 Edition. Cuando el PC no está en modo de suspensión o hibernación, aparece el mensaje"Sin dispositivo" y el monitor de estado aparece atenuado. ¿Qué puedo hacer? La cubierta trasera está debidamente cerrada, sin embargo, el mensaje "Back Cover Open" está ilustrado en la pantalla LCD. ¿Cómopuedo eliminar este mensaje? Más
Fax (12) ¿Cómo puedo utilizar los contactos del Outlook con mi PC-Fax de Brother? (importar) ¿Qué es el timbre distintivo y cómo puedo programarlo? ¿Cómo puedo reenviar un fax a otro Fax-MFC cuando mi equipo tiene un problema mecánico? ¿Cómo puedo saber qué modo de recepción seleccionar? ¿Necesito una línea teléfonica para enviar y recibir faxes con mi máquina Brother? ¿Puedo confirmar si el fax fue enviado correctamente? ¿Qué significa "NG" o "ERROR" en el informe Verificación de la transmisión? Al recibir un fax de una sola página, ¿por qué el fax se imprime en dos páginas o se imprime una página en blanco después? Cambios al contenido almacenado en el directorio telefónico no se reflejan en los números de marcaciónrápida almacenados en Windows. ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco al inicio (Windows) Eliminar los faxes almacenados en la memoria de mi máquina Brother. Tengo problemas al recibir faxes. ¿Qué puedo hacer? Más
Linux (9) Comando Imprimir (LPR) (Linux) Comando Imprimir ("cupswrapper") (Linux) Desinstalar controladores de impresora (Linux) Desinstale el controlador del escáner. Linux Desinstale Scan-key-tool. Linux Estoy usando SuSE11,2. No puedo imprimir en máquinas monocroma Brother. Linux No puedo imprimir con mi máquina Brother cuando estoy utilizando Ubuntu 11.10 o posterior (Linux) Procedimientos necesarios (Linux) Quiero imprimir usando CUPS mientras mantengo SELinux habilitado. Linux
Móvil (1) En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivoscompatibles" (dispositivo móvil)
Otros (3) ¿Por qué mi ordenador no responde cuando conecto mi equipo Brother utilizando la interfaz USB? Escuché un pitido desde el UPS (Suplidor de Energia Ininterrumpida) cuando encendí mi máquina Brother. Las teclas del panel de control no responden.
Alimentación del papel / Atasco de papel (4) Atasco documento El papel se tuerce al imprimirse. Mi equipo Brother tiene problemas al alimentar el papel. Recientemente, al imprimir un documento de la ranura de alimentación manual, mi equipo Brother está llevando más tiempo de lohabitual para iniciar la alimentación de papel. ¿Cómo puedo reducir el tiempo que se necesita para empezar a introducir el papel?
Impresión (24) ¿Cómo puedo cambiar la resolución de impresión? ¿Dónde está la opción de dúplex manual en el controlador de Mac OS X 10.3? ¿Puedo imprimir o escanear en un Smartphone Android™? ¿Puedo imprimir y escanear desde el iPhone al iPod, y iPadiPad? Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con la opción ‘Mejorar impresión de gris’ activada, el documento con una configuración desemitono no imprime como se esperaba. ¿Qué puedo hacer? Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, laporción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel. Al imprimir desde PowerPoint usando la función 2 en 1, algunos de los bordes que rodean el documento no se imprimen o se imprimenlíneas que no deberían estar allí Algunos caracteres se pierden al imprimir archivos en PDF desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe®Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema? Aparece el error "Print Queue is stopped(Cola de impresion detenida)". (Mac OS X 10.2 - 10.4) Cambiar la configuración del controlador de impresora (Windows/macOS) El equipo Brother no aparece en la Utilidad de Impresión y fax o Impresión y escaneado. (Mac OS X 10.5 o superior) El estado de la impresora es Fuera de línea "Offline" o En pausa "Paused" El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) apareceal imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior) El papel se tuerce al imprimirse. En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivoscompatibles" (dispositivo móvil) Estoy usando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Un mensaje de error referente a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar elcontrolador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer? Impresión en papel grueso o transparencias. Instalé los controladores incluidos en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior). La impresión no está alineada o el tamaño del documento impreso ha sido reducido al imprimir utilizando Microsoft Word 2010. La máquina Brother no aparece en la Utilidad de configuración de la impresora o Centro de impresión. (Mac OS X 10.2 - 10.4) Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o usar PC-FAX después de unaactualización de Windows 10 (marzo de 2021) No puedo imprimir desde Mac OS X. Recientemente, al imprimir un documento de la ranura de alimentación manual, mi equipo Brother está llevando más tiempo de lohabitual para iniciar la alimentación de papel. ¿Cómo puedo reducir el tiempo que se necesita para empezar a introducir el papel? Usando Microsoft® Word 2002, los bordes ondulados, de puntos o de rayas se imprimen como líenas continuas. Más
Escaneado (4) ¿Puedo imprimir o escanear en un Smartphone Android™? ¿Puedo imprimir y escanear desde el iPhone al iPod, y iPadiPad? ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco al inicio (Windows) En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivoscompatibles" (dispositivo móvil)
Teléfono (2) ¿Qué es el timbre distintivo y cómo puedo programarlo? Puedo recibir un fax pero no puedo recibir llamadas.