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Según la OMS la definición más simple de seguridad del paciente es la prevención de errores y sus consecuencias negativas. Sin embargo, todavía se producen demasiados fallos en la atención médica y, muchos de ellos están relacionados con la identificación del paciente.
Actualmente el sector sanitario se enfrenta a desafíos únicos debido a una combinación de factores como: una gran carga de trabajo de los profesionales, altos niveles de exigencia por parte de los pacientes y la creciente complejidad de los tratamientos médicos. A diferencia de la mayoría de otros entornos de trabajo, cuando algo sale mal, lo que está en juego es la vida de las personas.
En el exigente entorno de un hospital, la impresión y el etiquetado en la atención sanitaria podrían considerarse una más en la larga lista de tareas que el personal debe llevar a cabo. Sin embargo, ¿cómo pueden los profesionales sanitarios mejorar los flujos de trabajo y tener tiempo para dedicarse a curar y salvar a los pacientes?