Preguntas frecuentes (FAQs) de MFC-5490CN

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Instrucciones / Solución de problemas

Cuando imprimo, las páginas están manchadas con tinta. ¿Qué debo hacer?
El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
Imprima utilizando sólo el cartucho de tinta negro cuando los cartuchos de color se han acabado.
Uno o más de mis colores no se están imprimiendo (imprimiendo en blanco). ¿Qué puedo hacer?

¿Cómo puedo eliminar el mensaje "No se puede ..." o "... Imposible"?
¿Cómo puedo eliminar el mensaje "No se detecta" de la pantalla?<?xml:namespace prefix = "o" ns ="urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
¿Por qué aparece el mensaje "Sin archivo" en la pantalla LCD cuando inserto una tarjeta de memoria en mi equipo Brother?
¿Por qué aparece el mensaje "Soporte lleno" en la pantalla LCD cuando inserto una tarjeta de memoria en mi equipo Brother? ¿Cómopuedo eliminar este mensaje?
¿Por qué aparece el mensaje de error "Error de soporte " en la pantalla LCD cuando inserto una tarjeta de memoria en mi equipoBrother? ¿Cómo puedo eliminar este mensaje?
¿Por qué la pantalla LCD muestra el mensaje "Sin cartucho" cuando ya he instalado todos los cartuchos de tinta?
¿Qué significa el mensaje "ERROR COMM." mostrado en la pantalla LCD?
Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed torun" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?
Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Softwareinstalled" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
Aparece el error "Print Queue is stopped(Cola de impresion detenida)". (Mac OS X 10.2 - 10.4)
Aparece el mensaje de error "Un error ha ocurrido durante la instalación. ... . IS015- GetOsVersion - 1" cuando instalo el paquetecompleto de controladores y software para Windows 7 desde la sección de "Descargas".
Aún recibo el mensaje de error "Paper Jam" (Atasco de Papel), después de haber removido el papel atascado.<?xml:namespace prefix ="o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
Cuando escaneo a OCR desde ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, me aparece el siguiente mensaje de error:"Error de sistemaocurrido en el módulo Link externo EZText.g32. El servidor del OCR no está disponible para procesar el documento". Tengoinstalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué debo hacer?
Cuando inicio el software de configuración remota, en la pantalla se muestra el mensaje "RS 005-xx" o "RS 006-xx". ¿Qué debo hacer?
Cuando instalo los controladores, Norton AntiVirus muestra una alerta de seguridad para avisar que una aplicación de riesgo medioestá intentando conectarse al servidor DNS. ¿Qué debo hacer?
Cuando intento escanear con ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202","Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205".
El mensaje «no se puede abrir [file name] porque es de un desarrollador no identificado». Aparece en OS X v10,8.x.
El mensaje "Fuera de línea" aparece en el Monitor de Estado
El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar el MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o al descargar el y paquetecompleto de controlador y software desde la sección "Descargas"..
El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en ""Remote Setup"o "Quick-Dial" botón de ControlCenter2. (Para Macintosh)
El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) apareceal imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
El mensaje de error "xxxx cannot be found...... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizandoControlCenter3 con Windows 7 con conexión de USB.
El mensaje LCD "Eperando ON / OFF para reanudar" aparece en mi máquina Brother.
En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivoscompatibles" (dispositivo móvil)
Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones de red, no obstante el asistente de instalación no logralocalizar la máquina Brother en mi red, y recibo el mensaje "No devices could be found over thenetwork" (No pudo ser localizado dispositivo en la red).
La pantalla LCD muestra un código de error (número). ¿Qué significa?
Mi software antivirus está indicando un mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer?
No puedo escanear a través de la red consiguiendo el error "CC031" o "MTW012". (Mac OS X)
No puedo usar la función Escanear a Email (Scan to Email) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Elmensaje de error "command line argument invalid" aparece. ¿Qué puedo hacer?
Papel Atascado
Reemplazar tinta
Utilizo Windows. Al intentar escanear a correo electrónico aparece el error "El argumento de la línea de comando no es válido.Verifique el dispositivo que está utilizando". ¿Qué debo hacer?
Utilizo Windows Vista o posterior y una máquina Brother conectada a la red. Los siguientes errores"Error - Enviando a impresora", "Enviando a impresora" o "Eliminando - Imprimiendo" aparecen en lacola de impresión.

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